《职业经理人的三重修炼》

编者按

2025.5.26

稻盛和夫说过：“热爱是点燃工作激情的火把”。我在公司也经常和同事们讲，一个人对企业最大的贡献就是激情，这比能力更重要。也就是你要躬身入局，将心注入，真正地投入其中、热爱其中，并乐在其中。许多人所谓的努力，只是时间上的堆砌，而不是单位时间上的高效投入。做一项事业没有发自内心的热爱，是做不到全身心投入的，即便短时间做到，也难以持久。我在太阳雨已经工作了18年，除了太阳雨的事业之外，没有什么执着的爱好。那些真正热爱自己事业的人往往会忘却自己职业经理人的身份，会把自己当成公司的老板，这也是职业经理人进入状态的体现。保持热爱，是职业经理人的第一项修炼，就是要能在事业上全心投入。

所谓敏感，是指在管理过程中的一种敏锐的感觉。比如看数据报表的时候，你要对数字敏感：要能抓住关键数据，要能看到数据背后的问题，以及问题背后的问题。再比如在审批流程时，你要对文字敏感：既要抓住关键语句，更要看到文字背后的用意，甚至用意背后的深意。没有这种敏感，可能就会忽略很多管理中的细微问题，而这些细微问题往往会演变成后来的大问题。一方面，我们要对事敏感，尤其是那些特殊事件更要敏感。前段时期我曾亲自处理过一个工伤事件，因有足够的敏感度，我在第一时间安排与家属反复沟通，并要求医院按程序作出及时处理，最终确保给家属一个圆满交代。另一方面，我们还要对人敏感。比如一个干部状态不对或者心理有其它想法，如果管理者能敏锐地捕捉到并及时作出排解，或许就会避免一个核心骨干的流失。保持敏感，是职业经理人的第二项修炼，就是要能在管理中发现问题。

美的董事长方洪波在一次深度访谈时曾提到企业家精神，在他看来企业家精神的第一要素就是洞察力。这一点我高度认同。洞察是职业经理人非常重要的特质和能力，必须要能识别出变化，看清楚趋势，尤其是要洞察出业务机会。如果说敏感侧重于管理，重在发现问题;那么洞察则聚焦于经营，重在发掘机会。经营比管理更重要;管理在本质上都是为经营目标服务的。

就在上个月，我走访了山西、河北十几个地级市以及多个县、镇、村，并且跑了几十家各种新建房、改造房的用户，感触非常深。期间发现了大量的业务机会，也验证了自己原先很多的想法。同时还确定了一款新产品的策略，发动了一场新品推广战役。稻盛和夫还说过：“现场有神灵”。真的是这样!很多经营上的困惑，在深入一线时都能找到答案;很多业务上的难题，在深入一线时都能找到机会。保持洞察，是职业经理人的第三项修炼，就是要能在经营中发掘机会。

热爱是事业的火种，敏感是管理的雷达，洞察是经营的明镜。这是职业经理人的三重修炼，缺一不可。以热爱为根基，敏感为触角，洞察为眼力，最终凝聚成职业经理人不可替代的核心竞争力。