（1）供水压力过高，在加热或不加热时漏水

（2）加热时，关闭了进水阀

（3）安全阀自身损坏。

（1）信号线接触不良；

（2）轻触按键损坏；

（3）显示屏虚焊或受力挤压后接触不良。

（1）E1：漏电故障代码，表示负载漏电或受干扰；

（2）E2：干烧故障代码，表示干烧、半干烧，或测温管变形与电热管靠得过近，导致温度传感器温度上升过快；

（3）E3：传感器故障，表示温度传感器自身断路、短路，或电源板信号线插座焊脚上有灰尘，在回潮状态下出现短路；

（4）E4：超温故障代码，表示内胆水温超过90℃。可能为继电器触点烧结后不能断开；

与水质有关，长时间不使用出水会发臭，主要原因为细菌滋生；

对于已经发臭的，将水箱内的水通过龙头、花洒冲洗更换，再将水温调至75℃，保持75℃四十分钟以上，反复冲洗2次。

（1）上水前禁止通电；

（2）将花洒打到全热水并开启，同时打开进水阀门；

（3）待花洒有稳定水流喷出后关闭花洒。

（1）在电热水器加热过程中泄压阀有水滴出属于正常现象，泄压软管必须安装且不能拆除；

（2）建议每隔30天左右需要手动泄压一次，以免泄压阀被水垢堵塞导致无法正常泄压；

（3）在停水后不得使用电热水器中的热水；

（4）清洗内胆、更换镁棒等要将内胆中水放出时，需先断电后放水，处理完后需要先上满水后通电；

（5）一旦带电预警指示灯亮起，需立刻断开电源，联系公司售后人员上门检修；

（6）镁棒可延长内胆使用寿命，为消耗品，建议定期更换，收当地水质情况影响。

自来水进水管中可能混有空气，会使管路及内胆产生异响；水在加热过程中会产生气体、发出声音，例如：电热水壶。

在加热过程中水受热膨胀，会从泄压口排出，属于正常现象。这时只需要把安全阀的橡皮管接到盆里或者直接接到地漏处就可以。

严禁以任何方式堵塞泄压孔，等加热完成后，滴水自然会停止。

泄压软管必须安装且不能拆除。