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【体验再升级 服务零距离】太阳雨集团第四届总裁服务日暨“全员服务周”圆满落幕

2021/05/21
空气能,太阳能,热水器,抽油烟机,燃气灶具,净水器,生活电器


优质的服务是企业发展的生命线。多年来,太阳雨集团坚持“以用户为中心”的服务理念,乐于倾听用户的声音,在打造“让天下百姓宜居有道,让阳光照进每一个家庭”的道路上,携手用户共同前行。


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又是一年5.20,太阳雨集团“总裁服务日”再次如约而至。今年的总裁服务日,太阳雨集团全新开启以“体验再升级,服务零距离”为主题的全员服务周活动。


5月13日至5月20日,太阳雨集团总裁陈荣华与各业务产品公司负责人准时出现在400电话中心的岗位上,认真倾听用户需求和建议,即时给予用户最优解答,给用户带来极致的服务体验,用切实行动全面贯彻用户至上的经营理念。

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太阳雨集团总裁陈荣华回访用户

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太阳雨集团各业务产品负责人回访用户


聚焦用户,专注好服务,全员服务周期间,太阳雨集团各渠道分公司总亲自承接各区域服务工单,走进用户家中,到现场去了解实际情况并全过程参与服务,切实解决用户痛点问题,根据用户实际需求探索服务升级和产品创新点。


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太阳雨集团各渠道分公司总经理现场服务案例


品质和服务铸就品牌基石,在占据行业品质高位的基础上,太阳雨集团用专业态度铸就品牌形象,用创新服务锻造品牌未来。


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围绕让用户百分百满意的服务宗旨,太阳雨集团不断升级、提高自身的服务标准,5月21日,在全国优秀经销商半年会上,太阳雨总裁陈荣华重磅发布《太阳能管家服务标准白皮书》,从形象、行为、收费、政策多个维度进行了全方位升级解读。


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作为行业领军企业,太阳雨集团将致力于通过推出服务新标准,全方面打造太阳能管家品牌终端服务新形象,引领行业共同前进。


此次总裁服务日全员服务周活动,全体太阳雨人自上而下,由内而外聆听用户心声,改进用户服务,以实际行动践行“以用户为中心”的企业服务理念。



未来,太阳雨将通过不断升级和完善服务体系,持续以高品质的产品和服务,给用户提供更暖心、更便捷的体验。体验再升级,服务零距离,让我们相约下一个“总裁服务日”!



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