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品质服务 温暖中国 - 太阳雨冬季巡检火热进行中

2022/11/11


随着冬季来临,采暖与热水的需求量将快速上升。市场中已安装的空气能采暖系统,也经受着冬季严寒工况环境与长时间设备运转的双重考验。为保障机组长久稳定运行,确保用户温暖过冬,太阳雨空气能冬季巡检活动正在全国如火如荼进行着。


空气能,太阳能,热水器
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为了让用户感受到太阳雨服务的专业用心,太阳雨专业服务团队整装待发,去往全国各个区域的用户家里,巡查设备的维护及保养工作,为用户提供全方面的售后服务。此次活动覆盖了太阳雨全品类产品,包括家用及商用领域的空气能、太阳能、厨电净水等,切实保障每一位太阳雨用户都能享受到贴心服务。


项目服务现场


工程师带领当地经销商来到用户家中,对机组进行运行检测,检查机组的各项指标,记录各项数据,建立随访档案。同时向用户讲解主机操作保养,真正让用户了解产品,实现操作无障碍。经销商也在巡检过程中学习到许多空气能相关知识,专业能力的提升帮助他们为用户提供更好的服务。



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太阳雨服务工程师赶往全国各地区,对全国重点工程进行巡检。检查内容包括空气能性能检测与分析、故障诊断与排除等。另外,工程师还将就空气能在冬季低温环境可能遇到的问题,比如制热效率低、排水管冻结等,向项目负责人给予了指导性意见。


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 服务第一


为了更好的服务广大用户,太阳雨一直致力于打造更加完备的客户服务体系,通过对不同服务板块的建设,将服务落实于每个细节,增强用户对品牌的认可与信任度。


技术服务团队培训


太阳雨空气能通过开展“采暖巧匠营活动”定期对现有服务渠道人员进行专业化理论与实操培训,确保服务人员具备行业领先的技术资质能力,始终为用户提供专业、高效、快捷的无忧服务。


售后服务配件供应


太阳雨空气能针对全国重点区域已完成配件运营商建设,依托优质物流企业的深度合作,构建配件供应次日达能力。


售后服务网点铺设


太阳雨空气能在全国31个省市自治区布局了数万家乡(镇)、村级服务网点,超万辆售后服务车,网络深度触达各级县、乡镇及村庄,最大限度提升市场终端服务的及时与高效。


售后服务平台搭建


太阳雨管家平台,是太阳雨为全面解决用户售后问题打造的一个“综合服务平台”,凭借智能高效的线上服务平台、完备的线下服务网络、多元化的服务能力,为用户提供专业、健康、安全的一站式服务体验。


400热线全年畅通


太阳雨集团全国统一服务热线4008603366,全年节假日无休,为用户提供售前、售中、售后全过程全方位的星级服务。


结语


有行业人士表示,太阳雨通过派遣技术工程师队伍,与渠道商团队携手进行项目巡检,在向渠道技术赋能的同时,再一次夯实了与渠道携手合作的紧密度。与此同时通过专业服务,在市场中树立了良好口碑,彰显了领军品牌企业的责任担当。
截至发稿时,太阳雨巡检团队仍行进在市场一线巡检过程中,以实际行动彰显出追求卓越的实干精神,向市场及行业传递着正能量。

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